OZON从橱窗中隐藏商品的原因是什么?有时,Ozon不得不从卖家的橱窗中隐藏商品,这可能是由于以下几个原因:
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不受欢迎的商品
如果商品在60天内没有被售出,其将被视为不受欢迎的商品。
在Ozon Global上禁售的商品
在Ozon上禁止销售的商品(opens in a new tab)。
商品需要质量证书
这些规定适用于已在俄罗斯或国际知识产权系统中注册的品牌的商标。
证明您有权上架商品的文件包括:
- 商标注册证;
- 许可合同;
- 经销合同;
- 来自权利享有者的俄罗斯境内销售许可函;
- 购物收据,证明您是从官方经销商处购买的;
- 其他文件。
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商品问题
1) 商品的型号、货号、品牌或其他信息与商品卡中的描述或相关文件不符;
2) 卖家侵犯了商品的版权 — 例如,未经许可使用他人的图片或商品描述;
3) 商品价格大幅上涨或下跌,被列入 “价格冻结”。在这种情况下,您可以在核查和修正价格后自行解锁商品;
4) 商品因买家的差评而得到过低的评分;
5) 商品被归档;
6) 怀疑是假冒商品 。根据与Ozon的协议,禁止销售仿制品和复制品。
其他原因1)卖家最近创建了仓库,设置尚未完成 — 这通常需要2个工作日;
2) 在系统完成仓库设置之前,卖家已经设置了库存数量 — 这导致网站上显示 “商品已售完”。我们建议为此商品重置数据并保存更改,然后再次进入编辑,设置实际库存数量,并选择 “正在显示 ”;
3) 服务质量指标超过了可接受的范围 — 因此我们会封锁卖家的所有商品;
4) 如果卖家在30天内不补充商品库存,商品将从Ozon的搜索结果中消失;
5) 如果卖家确信以上所述情况都不是其商品被封锁的原因,卖家应该联系客服:
“质量监管” → “商品隐藏”。