OZON商品取消和退货的原因

在50个订单的取消和退货原因选项卡中包含每个商品的取消和退货原因。以下为其中一些的说明：

原因 说明

您违反了平台规定 可能我们发现了您有违禁商品的卡片或其他违反规定的行为，因此不得不取消了订单。

商品封锁原因

无法配送订单

无法处理订单 可能商品包装不当。请按规定包装货件，使包装结实且能够保证商品安全运送。

订单包装要求

销售限制 俄罗斯联邦法律已规定您类目中的商品销售限制。

配送服务无法取走订单

无法在配送服务中注册货件 可能配送服务在接收和配送订单时遇到了问题：比如商品上的标签不可读。请保证您已遵守配送服务的所有规定并留下了可以与您联系的正确的电话号码。

订单包装要求

无法根据追踪号码追踪订单 如果买家无法在配送服务的网站上追踪订单，那么他们可能会取消订单。

买家未指出原因 商品没有问题，但买家不想买了。