OZON被取消和无人认领的商品物流怎么处理?
被取消和无人认领的商品物流
若商品在一定时间内未从取货点提货,订单将被取消,并且商品将退回至配送服务。根据所选的物流合作伙伴和配送方式,卖家将要么支付将商品运回发货国的物流服务费用,要么丢失商品并承担商品成本及发货国内运费的损失。
如果商品已经发出,买家不能取消订单,但商品可能在配送过程中丢失。在这种情况下,买家可以请求Ozon取消订单。如果在遵守包装规则的情况下商品在运输过程中丢失或损坏,运输公司可能会赔偿商品价值。如果商品因单据错误或海关方产生疑问而未能通过海关手续,则卖家将全额偿还费用。