ozon个人商品货物销售条款

货物销售#

3.1. 客户与客户之间交易的达成#

客户与客户根据个人商品销售条款（包括“海外发货商品销售条款”）达成商品买卖交易。客户履行与客户交易项下的义务，并遵守“订单处理要求”条款以及本协议中适用于订单处理的其他条款。

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当客户和客户通过平台达成任何商品买卖交易时，客户是商品的直接卖方，并根据俄罗斯联邦、客户所在国和目的地国的法律承担卖方的所有相应权利和义务，并在销售和购买协议、装运单据、财务文件以及任何其他确认客户和客户之间达成、执行和（或）结算的文件中被列为卖方。

3.2. 商品价格#

客户自主确定产品的价格，其中包括产品的运送费用，并在个人账户中的产品卡中注明。

3.3. 确定价格的程序#

确定价格的程序在协议“货物销售”部分第 2.3 段中规定。

客户指示Ozon，无需另行约定，为了增加客户货物的销量，将货物配送至与货物在仓库（Ozon或客户）所在区域不同的区域，Ozon可向客户提出以更高的价格购买客户货物。在这种情况下，将根据客户设定的价格与客户结算，如果货物价格因本条款规定的原因上涨，Ozon将扣除包括增值税在内的价格上涨金额，作为与产生的物流成本相关的销售报酬的额外组成部分。

3.4. 积分兑换商品折扣、降价和折扣#

3.4.1. 积分兑换 Ozon 折扣

使用积分兑换 Ozon 折扣的规定参见协议“商品销售”部分第 2.4 段。

3.4.2. 降价

如果产品包装损坏或其他轻微缺陷，Ozon 有权向客户提供折扣，并在产品卡中注明此类缺陷（降价）。折扣金额将根据产品损坏程度或缺陷程度，按照“Ozon 费用和关税”部分的条款确定，前提是折扣后的产品价格不低于最低价格。客户有权设置其他折扣。如果客户在从 Ozon 仓库 (FBO) 销售时不同意降价，则有权选择：

（a）按照本协议规定的程序移除折扣商品；

（b）通过向支持服务发送请求拒绝对其商品进行降价，Ozon 将在 5 个工作日内进行审核。

客户从其仓库 (FBS) 销售时，有权对包装损坏或其他轻微缺陷的商品进行独立折扣。在折扣的情况下，客户有义务设定折扣，并在产品卡中提供缺陷描述和商品图片，以显示损坏的性质。

3.4.3 折扣和最低价格核算

在确定由客户承担费用的产品折扣大小时，将应用最低价格：

（a）Ozon 按照协议规定的方式将客户的产品添加到促销活动中；

(b) Ozon 对客户的商品进行折扣。

客户应至少每30天更新一次个人账户中最低价格的核算设置。如客户未在规定期限内更新，则在确定产品折扣金额时，将不再考虑最低价格，直至客户重新激活该设置。

3.5. 为客户分期付款销售商品#

个人账户客户可使用吸引客户工具提供免息分期付款计划。

提供分期付款计划时，客户同意Ozon提供客户引流服务。订单转移至客户时，客户即被视为已引流。

该服务的费用由客户的个人账户决定。

3.6. 沟通规则#

除非本协议及附录另有明确规定，双方之间的任何官方信函和通讯以及本协议项下的所有通讯和/或通知，包括但不限于通知：

（a）以俄语或英语的电子邮件形式发出；

（b）通过个人账户和/或客户在平台注册时指定的电子邮件地址发送；以及

（c）视为在发送当天（如果在莫斯科时间 00:00 至 20:00 之间发送）或发送后的第二天（如果在莫斯科时间 20:00 至 00:00 之间发送）收到。

客户承诺定期查看个人账户和电子邮件。Ozon 对因客户未及时查阅通知而造成的任何负面后果概不负责。除非本协议及附录另有明确规定，否则双方承认双方之间任何官方信函和通信以及本协议项下的所有消息和/或通知的法律效力，包括但不限于通过个人账户和/或客户在平台注册时指定的电子邮箱进行通信时收到的通知。

3.7. 地址和详细信息变更#

双方有义务在变更之日起 1（一个）工作日内相互通知其法定地址、客户退货地址、详细信息、电话号码和电子邮件地址的变更。

3.8. 支持服务#

Ozon 通过个人账户为客户提供全天候咨询服务，解答您在平台上销售商品时遇到的任何问题。任何向支持服务部​​门提出的口头请求，在支持服务部​​门登记后即视为已收到。

3.9. 与客户聊天并回复支持请求#

经2024年5月29日协议修订的对CIS附录第3.9款（包括第3.9.1-3.9.3款）的修订将于2024年8月28日生效。

3.9.2. 访问聊天

如果客户总体符合Ozon设定的标准，则客户有权访问与客户的聊天。客户有权通过聊天发送关于其自身的信息以及履行对客户的义务所需的其他数据。

3.9.3. 专用号码

当客户需要自行或借助送货服务安排货物送达时，客户也有权通过Ozon的专用号码联系客户。为了监控平台使用质量、订单注册和执行情况以及客户履行协议条款的情况，Ozon可能会对通话进行录音。

3.10. 通知#

客户确认同意通过个人账户中指定的电子邮件和电话号码接收来自 Ozon 的任何通知，包括但不限于有关 Ozon 服务和产品的信息和广告通知。

3.11. 货物处置#

Ozon 有权根据客户的指示或推定的同意，按照 CIS 附录“货物处置”部分规定的方式处置（销毁）客户的货物。

3.12. 其他货物销售条件#

除商品价格外，客户指示Ozon通过平台确定所有其他商品销售条款和条件，包括接受客户退货的条款、质量合格的商品退货期限、客户退回商品的质量以及商品继续销售或退还给客户的可能性。退货条款和条件由Ozon根据俄罗斯联邦和/或目的地国的法律以及《个人商品销售条款》确定，并可能根据法律或协议改善客户的处境。客户完全同意这些条款和条件。