最近不少朋友在问,Ozon物流环节,商品缺货了,要怎么下架?Ozon物流中发现宝贝没货了,该咋办啊?别慌,今天就来跟大家伙儿好好聊聊Ozon物流中下架缺货商品这件事儿,手把手教你操作,避免不必要的麻烦! 在Ozon上做生意,物流是至关重要的一个环节。但是,难免会遇到一些突发情况,比如商品缺货。如果商品缺货了,一定要及时下架,避免顾客下单后无法发货,影响店铺的信誉。
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Ozon物流怎么下架缺货商品?两种情况,分别对待!
Ozon的物流模式主要有两种:一种是卖家自己负责发货(FBS),另一种是使用Ozon的仓库发货(FBO)。针对这两种不同的物流模式,下架缺货商品的操作方法也略有不同。
1. 卖家自己负责发货(FBS):
- 操作步骤:
- 登录Ozon卖家中心: 首先,用你的账号和密码登录Ozon卖家中心。
- 找到“商品”选项: 在卖家中心的主界面,找到“商品”或者类似的选项,点击进入商品管理页面。
- 找到缺货商品: 在商品管理页面,找到你想要下架的缺货商品。你可以通过商品名称、SKU等信息进行搜索。
- 修改库存数量: 找到缺货商品后,点击“编辑”或者类似的按钮,进入商品编辑页面。在商品编辑页面,找到“库存数量”或者类似的选项,将库存数量修改为“0”。
- 保存修改: 修改库存数量后,点击“保存”或者类似的按钮,保存你的修改。
- 下架商品(可选): 如果你不想让这个商品继续显示在店铺里,你可以选择将这个商品下架。在商品编辑页面,找到“状态”或者类似的选项,将商品状态修改为“下架”。
- 检查结果: 修改完成后,回到商品管理页面,确认缺货商品的库存数量已经显示为“0”,或者商品已经成功下架。
- 注意事项:
- 及时更新: 一定要及时更新库存数量,避免顾客下单后无法发货。
- 避免超卖: 尽量避免超卖的情况发生。如果库存不足,可以提前下架商品,或者限制购买数量。
- 关注订单: 密切关注店铺的订单,如果发现有缺货的订单,及时联系顾客,说明情况,并协商解决方案。
2. 使用Ozon的仓库发货(FBO):
- 操作步骤:
- 登录Ozon卖家中心: 同样,先用你的账号和密码登录Ozon卖家中心。
- 找到“FBO”选项: 在卖家中心的主界面,找到“FBO”或者类似的选项,点击进入FBO管理页面。
- 库存管理: 在FBO管理页面,找到“库存管理”或者类似的选项,查看你的商品在Ozon仓库的库存情况。
- 创建缺货申请: 如果你发现某个商品在Ozon仓库已经缺货,你需要创建一个缺货申请。
- 填写申请信息: 在缺货申请页面,填写相关的申请信息,包括商品名称、SKU、缺货数量等。
- 提交申请: 填写完成后,提交你的缺货申请。
- Ozon审核: Ozon会对你的缺货申请进行审核。审核通过后,Ozon会将缺货商品从你的店铺中下架。
- 关注审核结果: 你可以在FBO管理页面查看你的缺货申请的审核结果。
- 注意事项:
- 提前预警: 最好能够提前预警库存情况,避免出现缺货的情况。
- 及时补货: 如果商品即将缺货,及时联系Ozon,安排补货。
- 关注审核进度: 密切关注缺货申请的审核进度,及时处理Ozon的反馈。

Ozon物流缺货:亡羊补牢,为时不晚!
即使出现了缺货的情况,也不要灰心丧气。及时下架缺货商品,并采取积极的措施,仍然可以挽回损失,维护店铺的信誉。
- 联系顾客: 如果已经有顾客下单购买了缺货商品,及时联系顾客,说明情况,并提供解决方案,比如退款、更换商品等。
- 真诚道歉: 真诚地向顾客道歉,表达你的歉意。
- 提供补偿: 可以考虑向顾客提供一些补偿,比如优惠券、小礼品等,弥补顾客的损失。
- 避免再次发生: 认真分析缺货的原因,采取措施,避免类似情况再次发生。
几个避免Ozon物流缺货的小技巧:
- 精确的库存管理: 使用库存管理软件,实时跟踪库存情况,确保库存数据的准确性。
- 及时的补货: 建立完善的补货机制,根据销售情况,及时安排补货。
- 与供应商保持良好沟通: 与供应商保持良好的沟通,了解商品的生产和供应情况,避免因为供应商的问题导致缺货。
- 预留一定的安全库存: 预留一定的安全库存,以应对突发情况,避免因为意外情况导致缺货。
- 关注销售数据: 密切关注销售数据,分析销售趋势,预测未来的销售情况,提前做好库存准备。
希望这些信息能帮到你,祝你在Ozon上生意兴隆,财源广进!