ozon销售条款，ozon货物销售规定

货物销售#

5.1. 销售条款#

退货条款由Ozon根据俄罗斯联邦法律制定，除非适用的个人商品销售条款另有规定。商品的买卖交易以个人商品销售条款为基础，该条款已在互联网上发布：https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity，除非本协议或其附录另有规定。

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Ozon 有权单方面对客户销售某些类别的商品设定限制和/或其他限制。

5.2. 客户对产品要求的保证#

客户根据《俄罗斯联邦民法典》第 431.2 条规定的程序向 Ozon 保证，客户在平台上放置的货物完全符合 CIS 附录“货物要求”小节的要求，并且完全符合目的地国家法律的所有适用要求。

5.3. 客户保证不可靠的后果#

如果此类保证不可靠，Ozon 有权：

(a) 通过发出通知单方面、庭外终止本协议。终止日期为发出通知的报告期之后的报告期的最后一个日历日。客户有权通过提供不存在违规行为或陈述和保证真实性和完整性的证据，对Ozon拒绝履行本协议的行为提出异议，Ozon有义务在7个日历日内考虑该异议。如果Ozon已提供合理的理由拒绝异议，Ozon有权不再考虑基于相同理由的后续异议。

(b) 通过发出通知的方式单方面、在法庭外全部或部分暂停履行其在本协议项下的义务，暂停日期为发出通知之日；

（c）要求赔偿因该等陈述不可靠而给Ozon造成的损失。

6. 适用法律和争议解决#

6.1 适用法律#

CIS 附录应受俄罗斯联邦法律管辖并依其解释，除非 CIS 附录另有规定。

6.2. 争议解决#

双方应尽一切努力通过协商解决因本协议或与本协议相关的任何争议和分歧。索赔审议期为自收到索赔之日起30个日历日。Ozon有权要求客户提供补充信息和文件。如果客户未提供所要求的信息，Ozon有权拒绝受理索赔。任何未能通过协商解决的争议应提交莫斯科仲裁院裁决。

在审议和解决索赔时，作为客户在个人账户中执行的任何操作（包括通过Ozon卖家API集成）或双方为履行协议而采取的行动的证据，双方承认双方在个人账户中执行的操作协议以及与此相关的事件，这些协议由Ozon的技术设备和软件记录。此类协议包括但不限于：文件、电子协议、日志、程序代码、日志、Ozon卖家API数据和其他电子形式的信息。

个人账户中双方行动的协议以及与此相关的发生的事件比与向客户提供服务相关的任何其他数据和文件具有更高的优先级。

“定义”部分#

订单提货点（“OPP”）是 Ozon 聘请的第三方提供服务的场所，在此接受客户的货物并将其发送给客户。

TORG-2（差异行为）表格中确定物质资产数量和质量差异的行为用于正式接受与客户随附文件中的数据存在数量和质量差异的货物和材料。

验收证书是确认货物从客户转移到 Ozon 以根据协议提供服务的文件。

缺陷商品是指由于缺陷而无法用于其预定用途的商品。

提货是从客户处领取或接受货物或货运的过程。

货位是货物接收或运输的常规单位。一个货位代表一批货物，或代表一个包含多批货物的包裹（在信托接收的情况下）。

投递——在客户选择的可用分拣中心接受货物。

订单——客户在平台上向客户订购的一个产品或一组产品。

发货请求——客户通过个人账户提交的请求，其中包含客户计划将货物转入仓库并在网站上销售的商品信息，包括商品名称、种类和数量。此为客户的要约，Ozon 将根据协议规定的方式批准该请求，以接受该要约。

退货请求——客户通过个人账户提交的请求，其中包含客户计划从仓库移除的商品信息，包括商品名称、种类和数量。这是客户提出的要约，Ozon 将按照协议规定的方式批准该请求。

剩余商品——指客户在供货申请中未指定的商品，或超过供货申请中指定数量的商品。已识别剩余商品——指客户已在平台上创建卡片的商品。未识别剩余商品——指客户未在平台上创建卡片的商品。

数量是指客户根据Ozon的建议在交付货物时必须遵守的一个包裹内的货物数量。

集群是Ozon仓库所在的区域。

（a）调度集群——仓库所在的区域，订单在此组装或货物在此处理。

(b)目的地集群——仓库所在的区域，货物在此分发并交付给客户。

(c)退货集群——接受客户退货、不兑换、取消以及准备由客户移除的区域。

客户退货是指客户收到订购的产品后退回该产品的情况。

最终仓库——Ozon 仓库，在此对货物进行单独验收和放置，以便随后运送给客户。

滞销商品是指过去 28 个日历日内仓库没有销售的商品，或其仓库余额是过去 28 个日历日内平均日销售量的 120 倍的商品。

不赎回是指客户在收到订单中的货物后全部或部分拒绝的情况。

未识别货物是指 Ozon 在验收过程中识别出的未在验收证书中指定的货物。

申报价格——客户在创建特定订单时设定的商品价格，扣除客户承担的折扣后，计入个人账户。如果客户在个人账户中设定的商品价格并非俄罗斯卢布，则为了确定商品的申报价格，客户在个人账户中设定的商品价格将按照客户下单时俄罗斯联邦中央银行的汇率折算为俄罗斯卢布。

申报价值是转让单据（UPD-2，验收证书）中记录的货物成本。

取消是指客户在订单交付前拒绝接收订单或未能出现接收订单的情况。

预售商品——指存放于仓库中的一类商品，由于违反标签要求或收到客户要求在法律禁止流通前移除未标记的商品余额而形成于个人账户中。预售商品包括标有违规标记的商品，或法律规定必须标记的未标记余额。

分拣中心——Ozon 仓库设施和场所的列表，用于对送往仓库的货物和送达客户的货物进行分拣和配送。根据分拣中心的类型，可以缩写为 SC 或 TSC（中转分拣中心）。

仓库—— Ozon 处理货物（验收、贴标、组装、包装等）并准备货物交付给客户的仓储设施。主要仓库的收货人地址和详细信息位于 Ozon 仓库地址部分。

客户仓库是客户发送订单的仓库。

交付方式- 通过包裹终端、邮件或快递在订单提货点将订单交付给客户。

客户所在国家是客户注册存在和/或在实施其商业活动时向税务机关登记的国家。

仓库国家— Ozon 仓库所在的国家。

中转仓库——客户将货物交付至该仓库，货物将存放于此，直至由 Ozon 转运至最终仓库。

状态为“2”的通用转移文件（UPD-2）是在将货物退还给客户时确认货物从Ozon转移到客户的文件。

体积重量特性（VWC）补充处理服务是对实际VWC与客户个人账户中申报的VWC不同的货件进行VWC（体积重量特性）的补充测量，并输入更新后的数据的服务。

标签——带有条形码的贴纸，用于识别货物或货物包装。

产品标签——带有条形码的贴纸，用于识别没有制造商条形码的产品。