Ozon强制开启"评价积分"功能

Ozon强制开启"评价积分"功能；Shopee台湾明确乙类成药销售门槛；TikTok菲律宾本土店客服评分新标准！

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Shopee中国台湾站明确乙类成药销售门槛

据消息称，Shopee台湾本土店依据卫生福利部公告更新乙类成药销售规范，要求卖家必须符合以下资格之一：

依药事法核准登记的药商或药局；依成药管理办法规定，营业项目载明"F208050乙类成药零售业"的百货店、杂货店及餐旅服务商。

新规旨在确保网络药品销售合规性，平台提醒卖家需自行确认营业项目是否符合要求，避免违规上架导致商品下架或账号受限。

TikTok菲律宾本土店引入三大客服评分标准

据消息，TikTok Shop菲律宾站宣布自7月15日起实施全新客服质量评估体系，重点考核三大指标：

12小时回复率（30天内手动回复比例）、平均响应时间（ART）及聊天满意度（4-5星好评占比）。

新规要求商家必须提升人工客服效率，相关数据将直接影响店铺健康评分。平台强调此举旨在优化用户体验，对优质服务商家给予流量奖励。

数据显示，目前菲律宾站超60%的消费纠纷源于响应延迟，此次调整将推动本土卖家建立标准化服务体系。

Ozon新规强制开启"评价积分"功能

据消息称，俄罗斯电商平台Ozon宣布将默认开启"评价积分"功能，所有新上架商品将自动参与该促销系统。

卖家若希望退出该服务，需在商品发布页面手动取消勾选。

该功能允许买家通过撰写评价获得积分奖励，但卖家需为每笔积分兑换支付费用。

平台表示该调整旨在提升用户参与度，但未透露具体费率变动细节。