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Ozon Global的封锁是指暂时或永久禁止在平台上销售商品或访问账号。
封锁分为两种类型：
仓库封锁
这是因违反平台规则而导致的临时销售限制。即使您的仓库被封锁，您也必须完成所有已生成订单的发运。 买家可以查看之前已收藏的在售商品，但无法通过类目搜索并购买这些商品。您也可以上传新的商品卡片，这些商品将在解除封锁后上架销售。
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账号封锁
这是对个人中心的永久性全面封锁。若封锁原因与销售劣质商品无关，账号封锁不会影响付款流程；如因此类违规导致封锁，款项将暂缓支付。
我的仓库被封锁该如何处理？
仓库封锁是暂时的，因此您必须在规定期限内完成并发出所有在封锁前收到的订单。发运逾期或现有订单的取消可能会延长您的封锁期限。
封锁的原因和期限
为了方便您查阅，我们已将最常见的封锁原因、持续时间及后果整理成下表。
我们详细分析每种原因：
根据买家的评分，商品质量低下
若买家对您的商品质量不满意，这可能会导致封锁。我们将收集并分析所有买家评价。其中大部分评价将直接发送给我们的专家团队处理，而不会显示在商品卡片上。了解有关封锁的更多信息，$ 请点击链接$ 。
因缺陷导致的大量退货
当因商品缺陷导致的退货率超过标准时，这也会导致封锁。系统会综合评估退货数量、原因及关于商品买家评价。我们建议您严格监控所售商品质量，并优化包装和物流流程，以避免因此原因被封锁。
违反Ozon Global质量指标要求
我们高度重视质量指标——错误指数和逾期发运指标，因为这关乎我们买家与卖家的信任。错误指数不得超过50%，逾期发运指标不得超过20%。我们将在下一章节详细说明各项质量指标。
超出允许的账户数量
若同一营业执照下注册账号过多，我们将对超出限额的所有账号实施封锁。此类个人中心中的广告活动访问和商品也将被封锁。您可以在$ 封锁原因$ 文章中找到有关账号封锁原因的更多详细信息。
长时间在平台上无活动
若您的账号在过去60天内未完成任何交易，我们的专家将对该账号实施封锁。我们采取这些措施是为了防止平台上的欺诈行为，保护买家和卖家的安全。了解更多信息可以在$ 封锁原因$ 文章中
对JDL合作伙伴仓库的欠款/与JDL的合同期限结束
该封锁是为与JDL仓库合作的卖家而设定的。
- 对仓库的欠款 仓库状态将变为“销售已暂停”，仓库中的商品将不再可销售。为了解除封锁，需要清偿欠款——销售将在24小时内恢复。
- 与JDL仓库的合同已过期 销售将暂停。如要解封，请联系销售经理。仓库确认续约后，销售将恢复。如果您不想续签仓库合同，则无需进行额外操作。
JDL仓库的封锁不会影响其他FBP仓库。
严重违反平台规则，包括欺诈行为或涉嫌欺诈
这是针对卖家的特殊封锁措施，适用于那些违反了Ozon商品上架协议，或销售与商品描述不符的商品（包括销售假冒或调包商品）的卖家。若我们的专家怀疑卖家存在欺诈行为，其账号将在调查期间被暂时封锁。若调查结果证实卖家违规，该账号将被永久封锁。
