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如果您设置通过Ozon销毁，则商品在取货点被接收后，将前往分拣中心进行销毁。在个人中心的物流→退货部分中，您可以查看哪些商品将被销毁。配送服务列中将显示“Ozon(disposal only)”方式。在退货状态列中将出现“正在由Ozon进行销毁”，然后转为“已由Ozon销毁”。
如有必要，您可以要求Ozon提供销毁确认文件。
通过逆向物流合作伙伴处理退货
选项
如果您打算通过退货物流合作伙伴处理退货，那么您有如下可选方案：
如果您选择配送至俄罗斯合作伙伴的仓库或自提，您可以根据其费率使用逆向物流合作伙伴的服务，也可以与第三方承运商签订合同并使用他们的服务。在这两种情况下，从合作伙伴仓库转移商品的费用均由卖家承担。您还可以另外向物流合作伙伴索取照片或视频，以确认商品的质量。该服务需单独付费。
您可以从所选退货物流合作伙伴的代表那里了解付款流程和方法，并澄清有关费率的信息：
个人中心中的退货状态
您可以在个人中心的物流→ 退货部分追踪退货处理流程。 选项卡中显示退货状态、处理每个退货订单的合作伙伴以及其他信息。
关于退货状态的更多信息
如要对退货做出决定，请将鼠标悬停在退货总列表中的退货状态上，然后点击链接进入合作伙伴的个人中心。
做出决定
在物流合作伙伴网站上的个人中心中，您可以根据一个商品或一组商品的价格设置自动决策规则。如果您的商品价格直接取决于重量，请设置规则——这是减少处理退货的人工成本的好方法。
请注意，商品从俄罗斯不同地区发送到物流合作伙伴的仓库，因此不同商品到达仓库的时间和网站上更新退货状态的速度可能会有所不同。平均而言，配送至物流合作伙伴的仓库需要5至10天。
从退货到达物流合作伙伴仓库的那一刻起，您有2周的时间做出决定。如果您在此期间未做出决定，那么退货物流合作伙伴将按当前费率销毁该商品。为了更方便地与逆向物流合作伙伴合作，我们建议您仔细阅读说明。
IML平台处理说明
TFS平台处理说明
Unitrade平台处理说明
检查商品
您可以向退货物流合作伙伴请求商品的照片/视频，以更准确地评估其状况。当商品出现在系统中时，您可以在所选合作伙伴的平台上通过您的个人中心办理该服务。该服务是付费的。 在检查过程中，物流合作伙伴将分析退货原因、商品照片和买家评论，并将您的商品转至以下状态之一：
根据收到的状态，您将能够对商品接下来的处理做出更明智的决定。
物流合作伙伴还会按照Ozon的请求对部分商品进行抽检，以确认买家的诚信。如果我们怀疑买家有欺诈行为，我们将取消退货，并且卖家将获得赔偿。
物流合作伙伴费率
您可以在下方看到计算逆向物流合作伙伴服务费用的示例。示例中使用的费率有效期为2024年12月。我们建议您在结算前务必检查当前费率：
IML费率
TFS费率
Unitrade费率
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IML
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TFS
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Unitrade
电子产品处理费率可能会有所不同。如果您需要寄送电子产品或计算附加服务的费用，请查看I$ ML页面上$ 的最新费率。
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